本文作者:集创堂第25期会员雨墨。
英语的学习从小学一直贯穿到博士或日常工作中,由此延伸出不同英语的级别考试,而且学好英语必须掌握大量词汇已经是人们根深蒂固的认知,根据教育部统计2015年全国初中以上阶段在校学生达1.2亿人,所以市场的容量巨大。百词斩APP是针对英语学习开发的一款“看图背单词软件”,覆盖了从初高中、四六级、考研、到雅思、托福、SAT、GMAT、GRE等全部英语考试词表。打破了传统学习英语的方式。
目前百词斩APP在安卓的用户已经累计到了1038万(截止到点评该App时),在教育行业中算是排名很前的APP,具有较强的用户粘性。产品以模式驱动作为驱动力,通过用户使用百词斩背单词这个触点引导用户进而购买商品。内容的产生可以分为UGC(用户生产内容)和OGC(职业生产内容)。产品现在处于6.0.9-6.1.0阶段,主要关注系统的活性(多次触发力,引发更多的链接)和商业的转化力。
❶ 支持离线使用,0流量背单词。
❷ 一个单词一张图,利用图形建立单词与真实环境的联系,打造最易记、最难忘的背单词软件。
❸ 直接添加好友,既能互相看见学习动态,还能一起冲刺每周排行榜。背单词,不再是一个人。
❹ 提供单词TV和单词电台,英语老师原创趣味内容去深度解读10000+个单词,提供更多样的学习方式。
❺ 参考美国SAT的词汇量评估模型,准确测试单词量,记录你成长的每一步。
❻ 锁屏背单词,在锁屏界面即可完美背单词,充分利用每天的琐碎时间。(仅安卓版)
接下来,从枪型思维五个指向维度的指向整体的来分析百词斩这款APP目前的产品特点。
百词斩是款垂直市场的产品。产品的功能有背单词、复习、学习、购买商品等,目前国内与百词斩相似的应用是扇贝单词APP,它们都有各自的特点,而百词斩APP的词配图和小短片更有特色。
百词斩”目前主要是12- 24 岁的学生群体做为主要目标用户,一个以独特的方式来背单词的APP,同时用户可以在平台上购买配套的书籍或者工具。产品中大多是实用型用户,大部分内容都是由平台生产提供。主要核心用户是具有一定消费能力的学生。
● 消费能力型用户(核心用户)
考试考研用户为主。
解决用户为找资料和资料配套浪费时间的烦恼,有针对性的给引导和相对于有趣的学习路径。
● 实用型用户
活跃在平台的用户,只是对英语感兴趣,想提高英语,或者对产品中的学习方式很喜欢
百词斩以模式驱动为主导,运营作为辅助。
➀ 模式驱动主要体现在背单词的形式固定,以背单词作为触点吸引用户进而引导到购物平台。除了背单词以外还可以和好友PK,一起学习。同时还打造了“”背单词+好友PK+商品购买“”这个闭环。
➁ 运营则体现在小讲堂,商城内容的更新。
百词斩是一款主载体属性产品。用户、购买、好友之间的PK互动、通知等都是在其上实现的.
综上,百词斩APP是一款垂直市场,教育类型,模式驱动主导的产品。
App采用的是tab5的导航结构,分别是:
❶ 首页:包括学习计划条目及单词TV、单词电台、搜索、个人中心,首页是整个App最核心的内容。首页开始背单词是用户每天高频的操作。
每次点击开始背单词的按钮时都要加载7到8秒的时间(包括复习tab里面的英文选意,中文选词等入口也要加载),研究表明在这个快节奏的社会里,用户等待加载的时间最佳为3秒,超过5秒就是在挑战用户的心理等待极限。
建议缩短广告的加载时间3秒以内,提升用户体验。
首页左上用一个抽屉式的方式把个人中心隐藏起来,个人中心有我的计划、个性化学习、斩家活动、反馈、给个好评、扫一扫、设置、背单词横竖屏切换。
提醒背单词的设置隐藏得比较深,点击设置按钮进来看到提醒背单词,在点击又看到一个设置,在点击设置才完成,这样会让用户产生这个设置和前面的设置造成误解。会让用户觉得是不是出现BUG了,不利于用户的体验。建议将提醒背单词设置进行如下优化:
单词电台的顶部有三个tab分别是单词音频、阅读计划音频、真题音频。单词音频的内容是你通过单词的学习而产生的,相当于给你复习一次,阅读计划音频,和真题音频在你听过的音频后APP不会帮你记录下来听到哪,下次听的时候又是从新开始,用户要自己记得听到哪了才可以接着听,这无疑增加了用户的记忆负担,建议产品给出一个记录的功能,减少用户的记忆负担,提升用户体验。
(主要以首页个人中心,商城和好友tab为主)
分析维度:转化力、效率、风险、系统活性、防错、需求满足度六个维度。
❶ 首页-个人中心
转化力
1.点击开始背单词入口进入的是第一个页面,听词选图,当图选不对的情况,会自动提示(图1)。用户也可以选择提示,点击一次提示和系统自动提示的一样,连续点击第2次提示如图3,连续点击第3次如图4,连续点击第4次如图5,连续点击第5次如图6。
(点击流程如下)
festival=n 节目、音乐节
festival=a special time or event........
点击开始背单词进入第一个页面时,选图和英文单词匹配时,跳转到图6,用户可以选择斩(斩掉的单词不会在出现)或者继续做题,到下一个单词。根据效率这个维度,建议将选图与词不搭时的第一点击提示去掉,因为和系统的自动提示重复,建议将4 5两个提示合为一次点击,这样可以提升用户的效率,减少点击次数,节省能量。修改后变成点击两次就可以看到这单词的解释。(修改方案如下)
阅读计划,周边文具,原创图书,更多分类这几个入口,其中更多分类与百词斩商城的tab2分类重复,分类tab中也包含有阅读计划,周边文具,和原创图书。
阅读计划,周边文具,原创图书并不是高频的入口操作。但在页面中占的空间比较大。使页面的使用率降低。建议把阅读计划,周边文具,原创图书,更多分类这几个入口去掉,提高页面使用率(修改方案如下)
好友tab,分为随机约和附近约,为了满足用户的需求满意的度,建议显示微信,QQ好友,随机约和附近约的都可以直接加为好友。在好友tab建议添加群组,可以由用户自行建立,这样可以形成一个更好的学习气氛。活跃在这个平台里。
点击红色标记跳转到百词斩小班,在点击加入小班跳转到页面3后就结束,当用户进入到页面3就不知所措,邀请码在哪里??怎么加入?这样无法满足用户的需求。(修改方案如下)
百词斩APP是一款垂直教育类,以背单词为主要功能的产品,目前产品处于维护用户活跃度,提高转化力阶段,在不断迭代的同时要考虑用户的体验和满足用户的需求,进而引发用户的更多触点,增强商业转化力。